想知就業、受養人同居留權嘅基本規定，又唔想請假去排隊，最直接嘅做法係打入境事務處 24 小時一般查詢熱線 (852) 2824 6111：揀好語言之後，專業人士就業資訊撳 3、0、2，以受養人身分居留撳 3、0、5，香港特別行政區居留權資格撳 5、1、1；聽完再㩒 * 鍵，就可以把嗰一段預錄內容經傳真傳返畀自己。以上號碼、按鍵同自助服務範圍，出自入境事務處「Contact Us」與「Enquiry Tips」官方頁面，截至 2026 年 7 月嘅版本。

點解自助錄音啱學生用？幾時先有人接聽？

熱線本身係 24 小時，但職員只喺辦公時間接聽；辦公時間以外、星期六下晝、星期日同公眾假期，你打到去都係聽預錄資訊同用傳真功能。對要上堂、做 part-time 或者唔想請假嘅學生嚟講，即係唔使遷就職員時段。

親身查詢嘅地址係新界將軍澳寶邑路 61 號入境事務處總部行政大樓地下高層。入境事務處 Contact Us 頁面說明：熱帶氣旋警告信號八號或以上，或黑色暴雨警告信號，若喺辦公時間以外發出，入境事務處總部嘅各公眾辦事處同自助服務站、各分區辦事處、人事登記處同生死及婚姻登記處喺生效期間暫停服務；八號或以上信號若喺辦公時間內發出，服務會維持至在場嘅市民全部辦妥為止，黑色暴雨警告喺辦公時間內發出則維持服務至辦公時間結束；而政府發出超強颱風後的「極端情況」公告，上述辦事處喺公告生效期間繼續暫停服務。信號或公告取消後一般兩小時內恢復；若喺下班前兩小時內取消，當日維持暫停；如預計恢復時間撞正分區辦事處、人事登記處或生死及婚姻登記處嘅午膳時間，則改為下晝 2 點恢復。

就業、受養人、居留權：三條路徑點撳？

順序如下，一句一個動作：

1. 撥 (852) 2824 6111。
2. 按指示揀語言。
3. 撳 3，進入簽證同入境類主題。
4. 撳 0。
5. 撳 2 聽專業人士就業資訊，或者撳 5 聽以受養人身分居留嘅資訊。
6. 要聽居留權資格，就由語言選單之後改撳 5、1、1。

聽完㩒 * 鍵，點樣把內容傳真返嚟？

官方頁面講明，選定主題之後㩒 * 鍵，就可以透過傳真取得嗰段預錄資訊嘅內容。對學生嘅實際好處係：唔使一路聽一路抄，有一份文字版可以慢慢對，亦唔使因為怕記漏而再打多次。

要使用呢個功能，你手上要有一個收得到傳真嘅號碼。入境事務處官方頁面未有列明可唔可以用網上傳真服務接收，呢點要以官方最新公布為準。另外要分清楚兩個號碼：(852) 2877 7711 係市民傳真查詢去入境事務處嘅號碼，同 * 鍵把你揀嘅內容傳真返畀自己，用途並唔一樣。計預算時亦要留意，你用嘅通話方式同傳真接收方式所產生嘅費用唔係政府收費，官方頁面冇列出相關金額。

熱門主題入面冇「學生簽證」掣，點算？

官方熱門主題清單入面，並冇一個獨立嘅學生簽證或者非本地畢業生留港按鍵。假設某申請人係授課型碩士學生，想知畢業之後可唔可以留港工作：自助錄音入面最接近嘅係「專業人士就業」（3、0、2），呢段屬一般類別說明，唔係針對個別申請嘅答覆；以受養人身分居留（3、0、5）講嘅係另一種身分，兩者唔好撈亂。

學生自己嘅申請進度，另有 24 小時申請進度查詢熱線 (852) 3160 8663，以及香港政府一站通嘅網上申請進度查詢頁。想交延長逗留申請又唔想即場排隊，可以打 (852) 2598 0888 預約，呢條預約線同樣係 24 小時。呢度整理嘅按鍵同流程只係一般參考，唔構成針對個人情況嘅專業意見；每位申請人嘅背景唔同，實際要求同處理方式請以入境事務處最新公布為準，有疑問應另行諮詢合資格嘅專業人士。

聽錄音解決唔到，仲有邊啲自助渠道？

• 電郵：enquiry@immd.gov.hk（一般查詢）。
• 傳真：(852) 2877 7711（一般查詢）。
• 客戶服務組：(852) 2829 4141 或 (852) 2829 4142，辦公時間內接聽；如要以書面反映意見，可傳真 (852) 2827 0662 予入境事務處總入境事務主任（管理審計）。
• 自助服務流程圖：入境事務處另有「Self-service call-flow diagram」，列出完整嘅按鍵樹，想一次過睇晒成個菜單結構，可以對住個圖逐層撳。

常見問題

2824 6111 係唔係 24 小時都有職員聽？

唔係。熱線線路係 24 小時，但職員只喺星期一至五 8:45 am 至 5:15 pm、星期六 9:00 am 至 12:00 noon 接聽，星期日同公眾假期休息。其餘時間仍然可以聽預錄資訊同用傳真功能。

就業、受養人、居留權嘅按鍵分別係乜？

以專業人士身分就業係 3、0、2，以受養人身分居留係 3、0、5，香港特別行政區居留權資格係 5、1、1。全部都係喺撳完語言選擇之後再撳。

聽完錄音，點樣攞到文字版？

喺選定主題之後㩒 * 鍵，就可以透過傳真取得嗰段預錄資訊嘅內容。你需要有一個收得到傳真嘅號碼，官方頁面未有列明可唔可以用網上傳真接收。

官方熱門主題入面有冇學生簽證專用按鍵？

冇。熱門主題清單入面冇獨立嘅學生簽證或非本地畢業生留港按鍵，最接近嘅係專業人士就業（3、0、2）、以受養人身分居留（3、0、5）、居留權資格（5、1、1）。學生自己嘅申請進度，要打 24 小時進度查詢熱線 (852) 3160 8663。

唔想親身去將軍澳總部，可唔可以查即場籌？

可以。熱線內有「Availability of current-day walk-in quota of offices」，按鍵係 6、2，用嚟查各辦事處當日嘅即場籌額，但只喺辦公時間內提供。

打風或者落黑雨，熱線仲用唔用到？

官方頁面說明：若熱帶氣旋警告信號八號或以上、政府發出嘅「極端情況」公告，或黑色暴雨警告信號喺辦公時間以外發出，入境事務處總部嘅各公眾辦事處同自助服務站、各分區辦事處、人事登記處同生死及婚姻登記處喺生效期間暫停服務，取消後一般兩小時內恢復；八號或以上信號喺辦公時間內發出會維持服務至在場嘅市民全部辦妥，黑色暴雨警告則維持至辦公時間結束，而「極端情況」公告生效期間上述辦事處繼續暫停服務。

參考資料

• 入境事務處 — Contact Us
• 入境事務處 — Enquiry Tips
• 香港政府一站通 — Other Application Status Enquiry