遞交延長逗留期限申請之後，查進度要打的是 (852) 3160 8663。這條號碼在香港入境事務處「Contact Us」官方頁面列為「其他申請狀況查詢」（Other Application Status Enquiry）的 24 小時電話熱線，學生簽證延期不屬於旅行證件申請，正正歸入這一類；同一頁面同時列出網上查詢入口 gov.hk/immdstatusenquiry。本文依據香港入境事務處「Contact Us」官方頁面，截至 2026 年 7 月。
學生簽證延期，屬於邊一類申請狀況查詢？
入境事務處把「申請狀況查詢」分成兩條路：旅行證件申請，以及其他申請。兩者的查詢入口並不相同。
- 旅行證件申請：網上查詢頁為 gov.hk 的 Travel Document Application Status Enquiry 頁面。
- 旅行證件以外的申請：24 小時電話熱線 (852) 3160 8663，網址為 gov.hk/immdstatusenquiry。
學生簽證、延長逗留期限這類申請不屬於旅行證件，所以用上面第二組渠道。分錯類最常見的後果，是打去一般查詢熱線或旅行證件查詢頁，兩邊都查不到你想看的那一宗申請。
這條熱線幾時打得？同一般查詢熱線有咩分別？
3160 8663 屬 24 小時熱線，任何時間都可以打。一般查詢熱線 (852) 2824 6111 則不同：頁面列明職員接聽時間為周一至周五上午 8:45 至下午 5:15、周六上午 9:00 至中午 12:00，周日及公眾假期休息。
| 渠道 | 號碼／網址 | 服務時間 | 用途 |
|---|---|---|---|
| 其他申請狀況查詢熱線 | (852) 3160 8663 | 24 小時 | 查旅行證件以外申請的處理狀況，學生簽證延期屬此類 |
| 網上申請狀況查詢 | gov.hk/immdstatusenquiry | 網上自行查 | 同上，適合隨時自己查、留低記錄 |
| 一般查詢熱線 | (852) 2824 6111 | 周一至五 8:45–17:15；周六 9:00–12:00；周日及公眾假期休息 | 一般查詢，非申請進度專線 |
換句話說，凌晨、周末或公眾假期想查進度，能用的只有 3160 8663 和網上入口；一般查詢熱線在這些時段沒有職員接聽。
打電話定上網查？等簽學生點揀？
兩者查的是同一類申請狀況，差別在於使用場景，而不是哪一個「更準確」。
網上入口適合你只是想確認申請是否已進入下一階段，隨時可查，也不受熱線線路繁忙影響。電話熱線適合你在網上看到的狀態與自己理解有落差、想再核對一次，或手上不方便上網。
但要留意：電話與網上能提供的都只是申請的處理狀態，並不等於獲批結果，也不會交代具體審批理由。若你期望熱線告訴你「還要等多久」，通常不是這條渠道能回答的範圍。
致電前要準備咩？
先準備好申請時收到的相關資料，以便核對身分與申請個案。熱線屬自助語音系統性質，頁面在一般查詢熱線一欄另有自助通話流程圖可供參考；撥通後按指示輸入所需資料即可，通話未必能即時轉去職員跟進個案細節。
查詢結果同跨境行程安排有咩關係？
不少學生在等審批期間會問：可唔可以先返內地、再去一趟深圳或澳門。
這裡的關鍵是，電話或網上查到的只是「申請目前處於什麼階段」。顯示仍在處理中，只說明尚未出結果，並不構成任何出入境許可，也不代表可以在審批期間離港再入境。跨境行程牽涉你現時所持的逗留條件、出入境管制與承運方的要求，這些都要以官方最新公布為準。
實務上，假設某申請人查到申請仍在處理中，同時手上原有逗留期限即將屆滿，那麼任何離港安排都要自行衡量風險：出境後能否再入境，取決於當時有效的身分與文件，而不是取決於查詢熱線顯示的狀態。本文只作一般參考，不構成個人化的專業建議，個別情況請以官方資訊或專業人士意見為準。
24 小時熱線查唔到想要嘅資料，仲有咩途徑？
若你想要的不是「申請在第幾步」，而是對服務或個案處理的解釋，入境事務處「Contact Us」頁面列出的途徑包括：辦公時間致電客戶服務組 (852) 2829 4141 或 (852) 2829 4142，或去信／電郵至 enquiry@immd.gov.hk。一般查詢傳真為 (852) 2877 7711。
如需親身前往，資訊及聯絡組位於新界將軍澳寶邑路 61 號入境事務處總部行政大樓地下高層，辦公時間為周一至周五上午 8:45 至下午 4:30、周六上午 9:00 至 11:30，周日及公眾假期休息。
常見問題
學生簽證延期查進度，係咪打 2824 6111？
不是。2824 6111 是一般查詢熱線，職員接聽時間為周一至五 8:45–17:15、周六 9:00–12:00，周日及公眾假期休息。查學生簽證延期這類申請的處理狀況，應打 3160 8663 或用網上入口 gov.hk/immdstatusenquiry。
3160 8663 係 24 小時定辦公時間？
屬 24 小時電話熱線。入境事務處「Contact Us」頁面把它列在「其他申請狀況查詢」之下，任何時間都可以撥打，特別適合在辦公時間以外查進度。
網上查進度嘅網址係邊個？
旅行證件以外的申請，網址是 gov.hk/immdstatusenquiry；學生簽證延期屬此類。旅行證件申請另有獨立的網上查詢頁，兩者不能混用。
熱線話「處理中」，係咪代表可以離港返內地？
不代表。查詢結果只反映申請所處階段，不等於獲批，也不構成出入境許可。審批期間能否離港再入境，取決於你當時有效的逗留條件與官方最新規定。
旅行證件申請查進度，係咪同一條電話？
不是。旅行證件申請在頁面中被劃為另一類，另有專屬的網上查詢頁；3160 8663 與 gov.hk/immdstatusenquiry 適用於旅行證件以外的申請。
打唔通，或者覺得個案處理有問題，可以點做？
可在辦公時間致電客戶服務組 (852) 2829 4141 或 (852) 2829 4142，或電郵至 enquiry@immd.gov.hk。若想親身查詢，可於辦公時間前往將軍澳寶邑路 61 號入境事務處總部行政大樓的資訊及聯絡組。